A empresa, que j\u00e1 tem 128 lojas abertas no pa\u00eds, pretende abrir outras ao longo deste ano, em especial no segundo semestre.<\/p>\n
Sem pressa: \u00e9 assim que a Starbucks quer crescer e expandir no Brasil em meio \u00e0 pandemia da Covid-19. A empresa, que j\u00e1 tem 128 lojas abertas no pa\u00eds, pretende abrir outras ao longo deste ano, em especial no segundo semestre. E, embora n\u00e3o abra exatamente quantas ser\u00e3o inauguradas, nesta ter\u00e7a-feira (1\u00ba), o caf\u00e9 americano abriu mais uma loja em Florian\u00f3polis. <\/p>\n
\u201cN\u00f3s dizemos que a Starbucks \u00e9 o seu terceiro lugar, porque ele \u00e9 o local entre sua casa e o seu trabalho. Neste ano, vamos continuar a crescer em Santa Catarina, Distrito Federal, S\u00e3o Paulo, onde j\u00e1 temos lojas, mas mercados novos. Vamos chegar a Curitiba, Porto Alegre e Belo Horizonte, e, com isso, vamos n\u00e3o s\u00f3 levar caf\u00e9 para as cidades principais, mas escutar estes mercados\u201d, afirma Claudia Malaguerra, diretora-geral da Starbucks no Brasil. <\/p>\n
Al\u00e9m do \u201cterceiro lugar\u201d, a Starbucks quer fortalecer uma quarta op\u00e7\u00e3o \u2014utilizando as plataformas digitais para isso. \u201cQueremos ouvir nossos consumidores n\u00e3o s\u00f3 nas lojas f\u00edsicas, mas nos canais digitais, como as redes sociais, e garantir que teremos um relacionamento significativo com o nosso consumidor\u201d, diz Sandra Collier, diretora de Marketing da SouthRock. <\/p>\n
Mudan\u00e7a no programa de fidelidade
\nSegundo Collier, no dia 8 de junho ser\u00e1 lan\u00e7ada uma vers\u00e3o repaginada do programa de fidelidade da cafeteria. A partir de agora, o cliente passa a acumular pontos (ou estrelas) conforme vai gastando seu dinheiro, e poder\u00e1 resgatar um frapuccino, por exemplo, com 70 estrelas acumuladas.<\/p>\n
\u201cAl\u00e9m disso, com a nova roupagem, o consumidor tamb\u00e9m vai ter benef\u00edcios exclusivos e acesso aos nossos lan\u00e7amentos com anteced\u00eancia\u201d, diz Collier. <\/p>\n
Queda no lucro global
\nAs a\u00e7\u00f5es acontecem ap\u00f3s uma queda de 29,7% no lucro global da companhia no primeiro trimestre de 2021 em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. Por a\u00e7\u00e3o, a empresa lucrou US$ 0,53. <\/p>\n
Para Malaguerra, 2021 \u00e9 \u201cum ano de recupera\u00e7\u00e3o\u201d. \u201cEste \u00e9 o ano de um sorriso rasgado atr\u00e1s da m\u00e1scara. \u00c9 uma mescla de sentimentos, ainda aguardando a melhoria e trabalhando para que ela aconte\u00e7a rapidamente, n\u00e3o s\u00f3 para n\u00f3s, mas para todos os varejistas, e principalmente para o bem-estar de todos, que, por consequ\u00eancia, tamb\u00e9m traz o bem-estar para as empresas. \u00c9 ter muito foco no hoje, e n\u00e3o abrir m\u00e3o do amanh\u00e3 \u2014uma x\u00edcara de cada vez\u201d, diz. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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